Muitos amigos sempre me perguntam como eu consigo ser tão produtivo, e eu sempre respondo: organize-se, foque em cada detalhe e acima de tudo “saiba dizer não”!
É um erro comum achar que pelo simples fato de sermos freelancers temos que pegar todos os projetos que nos oferecerem, e enviar um orçamento para todas as solicitações de propostas que chegam a nossa caixa de e-mail. Não é assim que a coisa funciona. Aliás, é assim mesmo, mas não é o mais acertado! Hoje eu vou tentar colocar pra vocês de como o poder dessas três letras e um “til” podem transformar o inferno da sua vida de freelancer num caos sob controle!
Quem nunca passou por uma saia justa?
Situação típica: você está com projeto bem trabalhoso, com um prazo um pouco apertado, porém sob controle. Além dele, na seqüência você já tem outro engatilhado que pegará assim que terminar o atual, quando surge no seu e-mail uma mensagem de um contato seu com o assunto “ORÇAMENTO URGENTE”!
A mensagem trás um pedido de orçamento para um projeto daquela marca famosa que você está correndo atrás há 3 meses com esse seu contato, porém o projeto precisa estar no ar em no máximo em 1 mês por causa da data de aniversário da empresa e eles querem comemorar estreando um novo site! E aí, o que fazer?
Bem gente, eu sempre faço do mesmo jeito: digo NÂO ao projeto! Respondo o e-mail educadamente informando a minha disponibilidade mais próxima e deixo claro a minha metodologia de trabalho, bem como as suas fases os motivos de cada uma delas e agradeço por lembrar do meu nome e me despeço dizendo que estou à disposição para uma próxima oportunidade. Simples assim!
Agora vamos aos problemas?
Como na natureza “toda ação gera reação“, a situação acima traz conseqüências. Boas e ruins! A boa é que o cliente atual, esse que está pagando o projeto em que você está trabalhando, receberá o seu projeto sem sustos e ficará satisfeito com o resultado pela qualidade do seu trabalho e porque você o entregou no prazo! Já a parte ruim é que você pode ter perdido nesse “e-mail simpático” um excelente “cliente em potencial”!
A tentação de aceitar um projeto só porque ele pode ser uma ótima pro seu portifólio não é a melhor alternativa de prospecção. Prospectar para mim significa entregar o que foi contratado! Enquanto o cliente ainda é “prospect”, quem é cliente é o SEU CLIENTE ATUAL! Ele sim deve ser 100% do seu foco!
Claro que não estou querendo dizer com isso que não podemos aceitar novos projetos! Não, muito pelo contrário, novos projetos nos ajudam a crescer como profissionais, com novos desafios e relacionamentos diferenciados. A questão é que há um “senso comum” no mercado de que não devemos recusar clientes! Um enorme erro! É preciso bom senso, respeito aos seus prazos internos e acima de tudo pés no chão para reconhecer se dá ou não para aceitar um novo trabalho! “Não dá” é sempre melhor do que “não deu”! Lembrem-se disso!
Gostei da sua proposta mas estou descapitalizado no momento!
Outra situação típica na rotina dos freelancers: O briefing chega na sua caixa de e-mail, enaltecendo a empresa, que é ISO sei lá das quantas, certificada não sei o que, e por aí vai! Sede no Rio de Janeiro, filiais em outros estados e gostaria de ter tal coisa no site, que o público-alvo é a classe “A”, e quando você responde a mensagem com a sua proposta de orçamento recebe uma réplica com o famoso “choro”! E aí, o que fazer? baixar ou não o seu preço? Até quanto?
A resposta é simples: você sabe REALMENTE precificar o seu trabalho!? A maioria não sabe! Ou “sub” ou “superfaturam” o orçamento! Para resolver isso eu recomendo que leiam o ótimo artigo do Sean Canha de título “Quanto um freelancer deve cobrar?” e seja feliz! A resposta está aqui! Se você sabe cobrar, saberá quanto pode baixar o seu preço sem prejuízo para você e para o projeto!
Esse vídeo ilustra, com bom-humor, a delicada relação entre designers e clientes!
Quero um site IGUAL ao do meu concorrente!
O título já diz tudo! Quem nunca passou por um situação dessas ou das suas variações!? É triste, mas essa é uma prática muito comum de qualquer mercado! Investir num site para muitos empresários ainda significa ter um site porque o concorrente tem e não porque quer se relacionar com o seu consumidor!
Em geral, eu raramente passo por esse tipo de situação, pois como podem ver, o processo como “um todo” é evangelizar na minha metodologia desde o início. Já na prospecção eu identifico esse tipo de comportamento eu acabo abrindo mão do projeto. Mesmo com uma conduta bem rígida eu ainda sim, passei por esse tipo de situação e fui obrigado a deixar um ou outro projeto.
E quando é que você diz SIM?
Sempre! A questão é que para muitos empresários, site ainda é visto como “algo menor”, não um investimento! Só que nós freelancers não podemos nos basear nesse comportamento e aceitarmos passivamente essa cultura! Precisamos nos impor e fazermos a nossa parte! Precisamos ter metodologia, sermos disciplinados e produtivos, entregarmos os projetos dentro do prazo combinado, e claro, estudar, estudar e estudar muito!
Sou freelancer full-time há 3 anos e meio, casado tenho dois filhos e trabalho em casa eu posso garantir que mesmo com toda a dificuldade comercial em se fechar bons contratos, ainda sim o mercado é farto de oportunidades! Basta ter clama, paciência e focar no que estamos fazendo no momento. Metodologias de organização como GTD salvam a nossa vida, mas a postura desde o início é que mostra o profissional que realmente somos!
E vocês como são? Deixem as suas impressões e opiniões nos comentários e ajudem a galera que ainda está perdida ou começando agora a se posicionar corretamente!
Espero que tenham gostado! Abraços pessoal e até o próximo artigo!
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