Boa parte do meu trabalho consiste em ouvir, conversar e pensar nas interações no ambiente digital.
As conexões entre as pessoas e as marcas passam por equilibrar expectativas de ambas as pontas. Tanto do cliente que me contrata, quanto do público que vai comprar do meu cliente. É o foco do trabalho na experiência do usuário!
É como Simon Sinek diz:
“100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.“
Ouça e seja mais eficiente!