Por mais ressalvas que eu tenham sobre Steve Jobs em vários temas pessoais, sua contribuição sobre o uso da tecnologia nas nossas vidas, essa resposta que ele deu no WWDC em 1997 é o centro de tudo.
O caminho não é pesquisar como podemos vender essa tecnolgia ao cliente, e sim, o contrário, foque no cliente e ajuste a tecnologia para atendê-lo.
Mais experiência de usuário (UX), impossível!
