Depois do ressarcimento, que tal 12h sem todos os serviços novamente?

Pois é pessoal, parece uma tragédia cômica digna de Shakespeare, mas infelizmente não é. Depois de receber a fatura de janeiro de 2012 com o devido ressarcimento referente a falta de 23:30h de todos os serviços em dezembro de 2011, hoje eu fiquei mais 12h na mesma situação.

Lembrando que por contrato, a operadora garante 99% do serviço nas 24h por dia nos sete dias da semana. Isso dá um total de 7h POR MÊS sem serviço como parte de problemas técnicos, o que é totalmente compreensível, afinal, a rede é externa e sofre influência do tempo, vandalismo e roubo. Assistam o vídeo com uma matéria sobre o assunto no Fantástico.

A questão é quando esse tempo mínimo não só passa, mas como também extrapola os problemas previstos. Confesso que receber uma fatura descontando o valor de um problema é bacana, mas deixar de ter o serviço é que realmente chateia. Espero realmente que a NET trabalhe para evitar esse tipo de problema aos usuários.

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